产品属性
退货说明:
1:拍下商品什么时候发货?
答:发货时间一般为24小时,具体以实际为证。如与客服协商具体发货时间,但出现特殊情况而未能达成,我们可以再协商解决办法。拍下商品即默认此项约定,不接受相关投诉维权,望理解。 2:什么时候可以到货?
答:任何商家都无法控制具体到货时间,我们会努力尽最快将货发出,如因单方面原因未能如期到货而拒收,所有损失将由买家承担。3:更换帐号下订单?
答:买家在购买商品时,尤其是订制类商品,聊天咨询的旺旺ID与下订单的旺旺ID是不同的,请一定留言好特殊要求或订制信息,如有损失由买家承担。 4:发什么快递?
答:我们默认发韵达快递,如需指定请拍下时留言说明。发顺丰或EMS需要补邮费,请联系客服。
5:有质量问题怎么办?
答:请买家收到货的时候,当面验货检查有没少件,漏件请及时联系客服。如果是商品质量问题,请买家收到货后两天内与我们联系,我们承诺15天内可以无条件补发或者退款。相关费用由我们承担。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。